Engelholmsglass – Glasstillverkning
Som ett led i att förbättra vår kundservice ytterligare ville vi skapa möjligheten att göra beställningar oavsett var man befinner sig och vilken tid på dygnet det är. Med vår nya ÅF-lösning hoppas vi effektivisera vår försäljningsprocess både internt och externt. INKA har visat stor erfarenhet kring hur man skapar en B2B e-handel som är anpassad för framtidens krav och vi ser fram emot att jobba vidare på detta spår så att fler kan njuta av vår fantastiska glass.
Lisa GudmundssonKvalitetsansvarig, Engelholms Glass
En B2B e-handel som riktar sig till återförsäljare runt om i Sverige. Återförsäljarna får unika konton där de kan lägga beställningar av sortiment inom stycksaker och litersglass. Lösningen är tänkt att fungera lika bra om du står i en kiosk eller sitter på ett kontor.
E-handeln är byggd enligt den mall som Engelholms Glass har på sina beställningsdokument där produkter m.m. visas i en viss ordning utifrån position på lagret.
Beställningsflödet fungerar optimalt oavsett vilken enhet som kunden besöker e-handeln med. Varje del i flödet är mobilanpassad så att kunderna enkelt kan beställa via sin mobiltelefon, även om de står i en kiosk hela dagarna.
Beställningsformuläret generar automatiskt antal kollin utifrån beställningsunderlaget. Genom detta blir det enklare att hantera beställningen logistiskt.
Då det konventionella formatet är Excel var det en fördel om detta även fanns i det digitala formatet. För att åstadkomma detta fick INKA specialutveckla ett gränssnitt baserat på Excels visuella upplägg.
Vid varje beställning får kunden ett bekräftelseunderlag med de produkter som de lagt order på. Utifrån detta återkommer Engelholms Glass med orderbekräftelse och leveransdatum.
Lösningen är anpassad enligt GDPR med dataskyddspolicy samt SSL för optimal säkerhet för kunden.
Vi på webbyrån INKA i Malmö är okomplicerade människor som gärna träffas över en kopp kaffe för att prata hur vi kan utveckla just ert företag digitalt. Under årens lopp har vi byggt hundratals webbplatser och vi vet vad som krävs för att lyckas i olika projekt.